Q　どこで受け付けているの?

A　総務省行政相談センターが対面、電話、FAX、インターネット、手紙など様々な方法でご相談を受け付けています。また、市町村ごとに委嘱された「行政相談委員」が地域の身近な相談相手として、ご相談を受け付けています。

Q　行政相談委員とは?

A　総務大臣が委嘱した民間有識者で、全国に約5000人(各市町村に1人以上)が配置されています。地域における信望の厚い方々が無報酬のボランティアとして、住民の皆様からの国の行政活動全般に関する苦情や相談を受け付けています。＜「行政相談による解決事例集」より＞