北見市消費者被害防止ネットワーク会議ニュース(No・133より)

◆使いこなせない高額なスマホと不要なオプション!?携帯電話の契約は慎重に!

　携帯電話の買い替えなどの際、使いこなせない新機種を勧められるままに購入してしまった、不要なオプションがつけられていた、という相談が寄せられています。特に高齢の契約者がトラブルにあうケースは増加傾向です。

【事例】

・機種変更のために携帯電話ショップに出かけ、勧められるままに新機種の高額なスマートフォンを契約したが、使いこなせない

・スマートフォン契約後に、あらためて契約書を確認したところ、断ったはずのオプションが付けられているうえ、セキュリティソフトも契約させられていた

【アドバイス】

・契約の際には、契約内容を確認し、よくわからない場合は契約しないようにしましょう。オプション等を勧められた場合も、必要ない場合はきっぱり断りましょう

・契約書はその場でよく確認し、不要な契約がないか、月々の支払額がいくらになるかなどを確認しましょう

　困ったときや不安なときは、北見市消費生活センターに相談を。

　問い合わせは、北見市消費生活センター(まちきた大通ビル5階、0157-23-4013)。